現場スタッフの声 VOICE
販売には専門知識が必要ですが、会社で定期的研修や個人的に研修を行ってくれるのも大きな魅力です
- 販売
- 勤続年数:4年3ヶ月
- Y.Mさん
どのようなきっかけでエフオープランニングへ入社しましたか
人と話をするのが好きで接客販売の仕事をしたいと思い、友人がエフオープランニングで販売の仕事をしていたので、仕事内容について話を聞いて紹介してもらったのが会社に入るきっかけでした。
前職は、ルート営業の仕事をしていて、決まった場所に商品を納品していました。
しかし、仕事に対する達成感をあまり得られず、こなすだけになっていました。
そんな時、生活に身近な商品を、提案・販売する家電量販店での仕事に魅力を感じて応募しました。
様々な会社がある中で、エフオープランニングに入社を決めた理由を教えてください
会社の雰囲気がとてもよかったです。今思えば、なるほどな!と納得しました。
初めて、会社に面接に来た時、対応していただいた方がすごく物腰柔らかく笑顔で対応してもらったのをおぼえています。
面接の中で「会社の人全員、販売経験がある」と言う話を聞き、接客されている様な印象を受けた事に納得しました。
この会社なら自分の思った販売接客が出来るな!と思ったのが決め手です。
普段のお仕事で心がけていることを教えてください
ズバリ!笑顔ですね。
お客様が話しやすい空気を作り出して、お客様の本音を聞き出す。会話の中でお客様の意図をくみ取る。お客様の求める商品を考え導いていく。
自分の思った答えにたどり着いたとき、お客様の笑顔と「ありがとう。今度買うときもあなたにお願いするわ」とお客様との答えが一致した時、これが最高の瞬間です。
より良い業務のために行っている具体的な取り組みなどあれば教えてください
身だしなみは誰よりも気にしています。
売り場に出る前には、鏡で必ず確認し、正面から見えない背中の部分もしっかり整えるようにしています。
また、シャツなどが汚れてしまったら勤務途中でも着替えちゃいますね。
自分がお客様の立場で見たときに対応されたいかどうかが自分の基準です。
あなたの休日の過ごし方、リフレッシュの方法を教えてください
料理とサウナです。
一人暮らしをしているので基本的に自炊をしてます。休日は時間があるので少し手を加えて作っています。
最近はスパイスからカレーを作りました。
サウナは最近行けてないのですが、以前は週1でくらいで行っていました。
サウナの後のお酒が美味しいですね。
入社してみて、あなたが思ったエフオープランニングで働く魅力を教えてください
様々な商品の販売に携われる事です。
今は携帯販売に携わっていますが、お客様との会話の中でPCやテレビ、生活家電、キッチン家電の案内をすることもあります。新しい環境がすぐ目の前にあるので常にチャレンジすることが出来ます。
販売には専門知識が必要ですが、会社で定期研修や個人的に研修を行ってくれるのも大きな魅力です。
将来の夢や今後の目標を教えてください
販売の資格を取得し今経験している商品をトータル的に提案できる、唯一無二の販売員になりたいと思っています。
コンシェルジュみたいな感じですかね?
外国籍のお客様の対応も出来るように英語のスキルをもう少し上げていきたいですね。